헤트라스 2주째배송언옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 헤트라스 ] 헤트라스 2주째배송언옴

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  • 작성자 : 박진영
  • 조회수 : 172회
  • 작성일 : 25-07-04 08:18:38

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6월 22일에 주문한상품이 오지않는데도
특별한 대책없이 방관중인 기업입니다
소비자를 우롱하는기업입니다
네고왕을통해 구매했는데 계속 시간만끌고상품은 보냐지않습니다
일반사람들껀 또 보내주고있어요
네고왕을통해 구매한사람들껀 2주가 다되도록 못받고있는데
이런기업은 망해야됩니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

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