전기자전거 배터리팩을 제작미숙으로 사용불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 프로바이크 (전기자전거 및 배터리팩 제작판매) ] 전기자전거 배터리팩을 제작미숙으로 사용불가

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  • 작성자 : 서용조
  • 조회수 : 68회
  • 작성일 : 25-04-15 15:02:36

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인터넷으로 전기 자전거 배터리 팩을 100만원에 주문 제작을 하였으나 제작 미숙으로 성능에 중대한 하자 발생 환불을 요청 하였으나 환불 불가 택배로 보내면 수리해서 보내 준다고 함.
 배터리 9개를 병렬 연결 하여야 하는데 10개를 병렬 연결함 배터리 벨런스가 무너져서 배터리 성능과 수명에 많은 지장이 있음)

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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