[ 현대택배 ] 현대택배기사 욕설
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- 작성자 : 홍승표
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-07-18 13:50:55
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경기도 남양주시 삼패동에서 매장을 운영하는 사람입니다.
택배 운임하시는 분께서 몇번씩이나 물건을 빠트려 오고 올때마다 본인확인없이 물건확인조차 전달자에게하지도 않고 (참고로 저희 매장은 2층입니다.)
1층에 물건만 내려다 놓고 가시길래 전화 통화연결하여 통화를 했더니 확인 후 가시라고
말씀드렸더니 저희 매장과 관계없는 사람에게 전달했다며 “야이새끼야 니맘대로 해“라고 하며 전화를 끊어 버리더군요. 이게 무슨 택배 운임 하는 사람의 태도 입니까 ?
택배직원 교육을 그런식으로 한다면 어떻게 믿고 현대 택배에 맡기겠나요? 너무 화가 나고 어이가 없어 정말 말문이 막히네요.
대체 어떻게 고객한테 욕을 할 수가 있는지 이해가 가질 않습니다.
물론 다른 기사분들은 잘 모르겠지만 이번일 겪으면서 많이 놀라고 화도 많이 났습니다.
택배 운임하시는 분께서 몇번씩이나 물건을 빠트려 오고 올때마다 본인확인없이 물건확인조차 전달자에게하지도 않고 (참고로 저희 매장은 2층입니다.)
1층에 물건만 내려다 놓고 가시길래 전화 통화연결하여 통화를 했더니 확인 후 가시라고
말씀드렸더니 저희 매장과 관계없는 사람에게 전달했다며 “야이새끼야 니맘대로 해“라고 하며 전화를 끊어 버리더군요. 이게 무슨 택배 운임 하는 사람의 태도 입니까 ?
택배직원 교육을 그런식으로 한다면 어떻게 믿고 현대 택배에 맡기겠나요? 너무 화가 나고 어이가 없어 정말 말문이 막히네요.
대체 어떻게 고객한테 욕을 할 수가 있는지 이해가 가질 않습니다.
물론 다른 기사분들은 잘 모르겠지만 이번일 겪으면서 많이 놀라고 화도 많이 났습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품을 다른사람에게 배송해놓고는 욕설을 하는등 불친절하게 대하여 무척 놀라셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.