[ 쿠키마후 ] 환불절차
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- 작성자 : 이지혜
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-03-31 10:21:30
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8900원짜리 옷몇장과6900원짜리옷을 삿습니다
그중에 8900원짜리옷1장이 품절됐다고 연락이와서 환불해주겠다고해서 알겠다고했는데
환불금액은 7745원만 주었습니다.
제잘못이 아닌 판매자 잘못인데 100프로 환불을 안해주는데 판매자는 에이블리에 직접 고객센터에 신고하라는데 말이 안됩니다.
그리고 에이블이 고객센터 번호도 기재되어있지안아서 전화할수가 없었습니다.
그중에 8900원짜리옷1장이 품절됐다고 연락이와서 환불해주겠다고해서 알겠다고했는데
환불금액은 7745원만 주었습니다.
제잘못이 아닌 판매자 잘못인데 100프로 환불을 안해주는데 판매자는 에이블리에 직접 고객센터에 신고하라는데 말이 안됩니다.
그리고 에이블이 고객센터 번호도 기재되어있지안아서 전화할수가 없었습니다.
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- Screenshot_20250331_101448.jpg (577.7K) DATE : 2025-03-31 10:21:43
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 전액 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.