[ ] sk lte 통화품질
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- 작성자 : 조현정
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 12-05-02 22:50:03
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안녕하세요
저는 현재 sk lte요금제를 쓰고 있습니다.
이사를 하고 난후부터 핸드폰이 잘 안터저셔 114고객센터에 신고를 했고 통화품질 확인을 하겠다며 원격상담까지 했습니다. 통화품질이 좋지 않다는 것을 확인하고 상담원이 2주내에 연락을 주겠다고하더니
연락을 주지 않았습니다. 2번정도 그 일을 겪고 다시 연락했더니 3일안으로 연락을 주겠다고해서 또 기다렸습니다.
연락이 와서 하는 말이 자기네들은 장애개선을 했다고 어쩌고 하는데 저는 아직 핸드폰이 잘 터지지 않습니다.
제가 이 집에서 폰이 안터지는 상태로 살아야 되는 것마냥 어쩔수 없다고만 말합니다.
다른분들 통화품질관련상담을 읽어보니 요금을 할인해준다니 하셨다는데 저는 그런말도 하지 않았습니다.
오히려 자기네들이 더 큰소리치고 있는 상황입니다.
난 폰이 안터져서 사용을 못하겠으니 위약금을 다 물어내달라고하니 그럴수는 없다며 그냥 사용해라는 식입니다.
어떻게 해야 할지 답답한 마음에 글 남깁니다.
저는 현재 sk lte요금제를 쓰고 있습니다.
이사를 하고 난후부터 핸드폰이 잘 안터저셔 114고객센터에 신고를 했고 통화품질 확인을 하겠다며 원격상담까지 했습니다. 통화품질이 좋지 않다는 것을 확인하고 상담원이 2주내에 연락을 주겠다고하더니
연락을 주지 않았습니다. 2번정도 그 일을 겪고 다시 연락했더니 3일안으로 연락을 주겠다고해서 또 기다렸습니다.
연락이 와서 하는 말이 자기네들은 장애개선을 했다고 어쩌고 하는데 저는 아직 핸드폰이 잘 터지지 않습니다.
제가 이 집에서 폰이 안터지는 상태로 살아야 되는 것마냥 어쩔수 없다고만 말합니다.
다른분들 통화품질관련상담을 읽어보니 요금을 할인해준다니 하셨다는데 저는 그런말도 하지 않았습니다.
오히려 자기네들이 더 큰소리치고 있는 상황입니다.
난 폰이 안터져서 사용을 못하겠으니 위약금을 다 물어내달라고하니 그럴수는 없다며 그냥 사용해라는 식입니다.
어떻게 해야 할지 답답한 마음에 글 남깁니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
스피드 중계기 설치하여 우선 개선 드릴 수 있도록 최대한 신속 진행 약속드리고 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이동통신사의 LTE휴대폰 관련하여 자택의 수신이 불량하여 상심이 크시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 편안하게 보내시기 바랍니다.