[ ] 택배배달시간과 반송비에 대해서
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- 작성자 : 이성애
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 12-09-17 11:36:47
본문
저는 50대가정주부입니다
TV를 시청하다가 어꺠가 결려서 홈쇼핑에 눈에 띄는 안마기가 보여서 저는 마침 주문을 하엿습니다
그러나 일주일이 넘게 오지않아 몇번을 전화를 할때마다 기다리시라고 하였고 어제서야 물건을
받았지만 TV에서 볼때와는 너무 성능면에서 뒤쳐졋습니다.
그래서 반품을 하려고 하니 반송비 6000원을 입금하라고 하엿습니다.
아직까지 다른 홈쇼핑에서 반송비를 청구하는 곳은 없엇습니다.
그런 신뢰도가 떨어진 물건을 판 자체부터 문제가 있으며, 물건이 맘에 들지 않아 반송비를 청구하는건
부당하다고 생각합니다.
그러므로 한국 비즈제이 홈쇼핑을 고발하겟습니다!!!
다른 피해자가 생기지 않기 위해서....
TV를 시청하다가 어꺠가 결려서 홈쇼핑에 눈에 띄는 안마기가 보여서 저는 마침 주문을 하엿습니다
그러나 일주일이 넘게 오지않아 몇번을 전화를 할때마다 기다리시라고 하였고 어제서야 물건을
받았지만 TV에서 볼때와는 너무 성능면에서 뒤쳐졋습니다.
그래서 반품을 하려고 하니 반송비 6000원을 입금하라고 하엿습니다.
아직까지 다른 홈쇼핑에서 반송비를 청구하는 곳은 없엇습니다.
그런 신뢰도가 떨어진 물건을 판 자체부터 문제가 있으며, 물건이 맘에 들지 않아 반송비를 청구하는건
부당하다고 생각합니다.
그러므로 한국 비즈제이 홈쇼핑을 고발하겟습니다!!!
다른 피해자가 생기지 않기 위해서....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 주문하신 제품이 광고와 너무 달라 반송요청을 하셨는데 반송비를 부담해야한다고 하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 현행 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내,그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.