[ 지마켓 ] 환불을 약속한 판매자가 모르쇠로 일관하네요
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- 작성자 : 원창민
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-03-07 12:22:38
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안녕하세요
지난 1월 11일에 지마켓에 있는 슈즈이스 라는 판매자를통해 나이키 에어맥스를 152,420원에 구입하였으나
사진에서 보시는 바와 같이 어처구니 없게도 나이키 마크가 떨어진 신발을 보냈습니다.
운동할려고 신었다가 저렇게 불량인걸 확인하고 바로 벗은후로 아예 안신었구요.
교환을 요청했으나 착용을 잠시라도 했다는 이유로 교환은 불가하며 수리를 해준다고 하더라고요.
하지만 수리했다고 다시 보낸 제품은 사진에서와 같이 엉망이었구요.
판매자는 같은 모델 제품 구할수가 없다며 환불해준다 전화상 구두계약을 했습니다.
한편, 제가 수리를 위하여 첫번째 택배반송조치 할때 그 판매자가 택배기사를 보내준다 하여 기다리는 중
기사에게서 문자가 왔고요 아파트 관리실에 물품을 맡겨놓으라 하더군요
전 요청받은 그대로 관리실에 맡겼구요.
판매자가 저한테 전액 환불을 약속한 후에 그 택배기사님이 신발박스에 테잎을 감아놨다고
저보고 환불을 위한 반송을 보낼때 박스에 감겨져 있는 테잎을 원망하더군요 그러면서 하는말이
박스에 있는 테잎좀 떼서 보내달라고... 그리하여 전 테잎 제거 후 보내줬습니다
지마켓을 통하여 반품 신청을 하고 택배를 통하여 반송조치 했으며 어제 물건을 받은 판매자가 갑자기
그 박스를 가지고 생트집을 잡으며 태도가 돌변하여 환불을 해줄수 없으니 법대로 하라고 나오네요
자기는 전에 수리할때 신발을 받을때 그 박스가 이정도인줄 몰랐다 하지만 막상 보니 이건아니다 뭐 이런식인데요 완전 배째라 식으로 나옵니다.
어떻게 하면 좋을까요?
지난 1월 11일에 지마켓에 있는 슈즈이스 라는 판매자를통해 나이키 에어맥스를 152,420원에 구입하였으나
사진에서 보시는 바와 같이 어처구니 없게도 나이키 마크가 떨어진 신발을 보냈습니다.
운동할려고 신었다가 저렇게 불량인걸 확인하고 바로 벗은후로 아예 안신었구요.
교환을 요청했으나 착용을 잠시라도 했다는 이유로 교환은 불가하며 수리를 해준다고 하더라고요.
하지만 수리했다고 다시 보낸 제품은 사진에서와 같이 엉망이었구요.
판매자는 같은 모델 제품 구할수가 없다며 환불해준다 전화상 구두계약을 했습니다.
한편, 제가 수리를 위하여 첫번째 택배반송조치 할때 그 판매자가 택배기사를 보내준다 하여 기다리는 중
기사에게서 문자가 왔고요 아파트 관리실에 물품을 맡겨놓으라 하더군요
전 요청받은 그대로 관리실에 맡겼구요.
판매자가 저한테 전액 환불을 약속한 후에 그 택배기사님이 신발박스에 테잎을 감아놨다고
저보고 환불을 위한 반송을 보낼때 박스에 감겨져 있는 테잎을 원망하더군요 그러면서 하는말이
박스에 있는 테잎좀 떼서 보내달라고... 그리하여 전 테잎 제거 후 보내줬습니다
지마켓을 통하여 반품 신청을 하고 택배를 통하여 반송조치 했으며 어제 물건을 받은 판매자가 갑자기
그 박스를 가지고 생트집을 잡으며 태도가 돌변하여 환불을 해줄수 없으니 법대로 하라고 나오네요
자기는 전에 수리할때 신발을 받을때 그 박스가 이정도인줄 몰랐다 하지만 막상 보니 이건아니다 뭐 이런식인데요 완전 배째라 식으로 나옵니다.
어떻게 하면 좋을까요?
첨부파일
- IMG_2125.JPG (1.8M) DATE : 2013-03-07 12:22:38
- IMG_2127.JPG (2.0M) DATE : 2013-03-07 12:22:38
- photo 1.JPG (1.2M) DATE : 2013-03-07 12:22:38
- photo 3.JPG (1.6M) DATE : 2013-03-07 12:22:38
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