[ ] 로젠택배 기사,상담원 다~..진짜..짜증..!!
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- 작성자 : 임은경
- 조회수 : 292회
- 작성일 : 12-06-29 11:02:38
본문
며칠전 G마켓을 통해 선풍기를 구입했는대.
어제 물건 배송이 왔다는 전화를 받았습니다.
그런데. 제가 주소를 잘못 입력해서, 이전 회사 주소로 갔더라구요
택배기사분이 전화오셨길래. 오늘 다시 집으로 보내주십사 했더니.
착불비가 든다고 하시더군요.
어차피 제가 주소를 잘못 입력해서 문제가 발생한거라, 알았다고 하고..얼마나 드냐니까.
4천원정도 든다 하시길래..그냥 알았다고 했어요.
그런데, 오늘 택배오신분이 5천원이라 하시길래. 어제 4천원이라 들었다니까.
본인은 모른다고..5천원이라고 본인 할말만 하시더라구요.
어제 택배기사분께 전화했더니..4-5천원이라고 다시 번복하시고요.
오늘 상담원한테 전화하니 최소 5천원부터 만원이라는대. 왜 어제 4천원이라 했는지
돈이 천원이 문제가 아니고.
어제 택배기사분 이름은 알지만 거론하지는 않겠습니다.
본인은 어떤 물건인지 몰라서 그랬다는대..선풍기 배달 왔다고 하면서 어떤 물건인지 모른다니요.
오늘 받으신 상담원은 미안하다 하시는대..전혀..미안한것도 아니고.
참..로젠 택배..이렇게 해서 회사가 더 발전하겠어요?
요즘 택배회사가 얼마나 많은대..지금 당장 괜찮다고 이런식으로 하십니까?
저도 홈쇼핑 근무하지만,,이런식이면 어느 홈쇼핑 회사가 택배를 맡기겠어요?
고객한테 이런식으로 하는대?..
어제 물건 배송이 왔다는 전화를 받았습니다.
그런데. 제가 주소를 잘못 입력해서, 이전 회사 주소로 갔더라구요
택배기사분이 전화오셨길래. 오늘 다시 집으로 보내주십사 했더니.
착불비가 든다고 하시더군요.
어차피 제가 주소를 잘못 입력해서 문제가 발생한거라, 알았다고 하고..얼마나 드냐니까.
4천원정도 든다 하시길래..그냥 알았다고 했어요.
그런데, 오늘 택배오신분이 5천원이라 하시길래. 어제 4천원이라 들었다니까.
본인은 모른다고..5천원이라고 본인 할말만 하시더라구요.
어제 택배기사분께 전화했더니..4-5천원이라고 다시 번복하시고요.
오늘 상담원한테 전화하니 최소 5천원부터 만원이라는대. 왜 어제 4천원이라 했는지
돈이 천원이 문제가 아니고.
어제 택배기사분 이름은 알지만 거론하지는 않겠습니다.
본인은 어떤 물건인지 몰라서 그랬다는대..선풍기 배달 왔다고 하면서 어떤 물건인지 모른다니요.
오늘 받으신 상담원은 미안하다 하시는대..전혀..미안한것도 아니고.
참..로젠 택배..이렇게 해서 회사가 더 발전하겠어요?
요즘 택배회사가 얼마나 많은대..지금 당장 괜찮다고 이런식으로 하십니까?
저도 홈쇼핑 근무하지만,,이런식이면 어느 홈쇼핑 회사가 택배를 맡기겠어요?
고객한테 이런식으로 하는대?..
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 택배를 이용중 직원마다 택배비 안내 금액이 달라 많이 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.