물만두에 벌레 시체가 있어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 대림선 ] 물만두에 벌레 시체가 있어요

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  • 작성자 : 박계숙
  • 조회수 : 756회
  • 작성일 : 13-08-27 16:35:52

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동네 슈퍼에서 대림 물만두를 샀어요.
다음날 딸이 만두를 쪄 먹다가 벌레가 있다고
들고 왔는데 진짜..... 바퀴벌레 새끼가 죽어서 붙어 있었어요.
현재 통에 넣어서 내동실에 넣어두고
사진도 찍어 뒀습니다.
어떻게 대처해야 좋을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음식물에서 벌레가 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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