환불요청 2주간 사용하였다고 하엿는데 1372소비자상담센터에 문의하니 > 소비자 상담 게시판

[ 폰투라이프 ] 환불요청 2주간 사용하였다고 하엿는데 1372소비자상담센터에 문의하니

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작성자 : 천송영
조회수 : 79회
작성일 : 25-02-06 15:41:22

본문

앞서 핸드폰 환불요청으로 문의하였는데 답변이
환불요청 2주간 사용하였다고 하엿는데 1372소비자상담센터에 문의하니 판매자 쪽에서 갑자기 핸드폰 손상으로 두군데 찍혀잇다고 환불이 안된다고 합니다
그리고 문의 하였을때는 찍힘부분에 대한 이야기는 없는데 1372소비자상담센터 문의하니 찍힘부분이 잇다고 하여 문의 합니다

첨부파일

20250206_115134.jpg (3.1M) DATE : 2025-02-06 15:41:22

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-02-06 22:22

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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