[ 푸줏간 동탄산척점 ] 배달의민족 일방적 배달 거리 축소 건
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- 작성자 : 정원득
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-06-14 14:31:08
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프렌차이즈 배달 전문 가계를 운영중입니다.
어제 6월13일 고객으로 부터 가게 배달 외에 한집및 알뜰 배달을 할수 없다는 문의 전화를 받고 배민에 확인한결과 날씨가 비가오고 라이더 배차가 늦어지는 관계로 가계 배달을 제외한 알뜰 한집배달 은 주문 거리를 1km 로 제한 한다는 이야기를 들었습니다
배달전문 매장들 대부분 매출의 50%이상이 1km에서3km 에서 이루어 지는데 그것을 가계에 통보 업이 자기들이 설정 하는건 아니라고 생각 합니다. 라이더를 배정 못하는 것은 배민의 자체문제인데 그것을 가계에 통보업이 임의로 배달 거리를 축소 시키는 것은 불법이라고 생각하여 신고합니다. 자신들이 해결하지 못할것 같으면 처음부터 영업을 하지 마리아야 한다고 생각합니다. 배민의 문제를 일방적으로 가계에 전가하는지 모르겠습니다
오늘 오전 또한 동일한 사유로 거리 제한이 되었습니다. 주문 또한 전혀 들어오지 않는 상황입니다. 이문제가 불공정 거래라 생각 되어 고발합니다.
어제 6월13일 고객으로 부터 가게 배달 외에 한집및 알뜰 배달을 할수 없다는 문의 전화를 받고 배민에 확인한결과 날씨가 비가오고 라이더 배차가 늦어지는 관계로 가계 배달을 제외한 알뜰 한집배달 은 주문 거리를 1km 로 제한 한다는 이야기를 들었습니다
배달전문 매장들 대부분 매출의 50%이상이 1km에서3km 에서 이루어 지는데 그것을 가계에 통보 업이 자기들이 설정 하는건 아니라고 생각 합니다. 라이더를 배정 못하는 것은 배민의 자체문제인데 그것을 가계에 통보업이 임의로 배달 거리를 축소 시키는 것은 불법이라고 생각하여 신고합니다. 자신들이 해결하지 못할것 같으면 처음부터 영업을 하지 마리아야 한다고 생각합니다. 배민의 문제를 일방적으로 가계에 전가하는지 모르겠습니다
오늘 오전 또한 동일한 사유로 거리 제한이 되었습니다. 주문 또한 전혀 들어오지 않는 상황입니다. 이문제가 불공정 거래라 생각 되어 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 프랜차이즈 계약 등 대리점과 본사와의 분쟁, 하도급 분쟁, 업채와 업체간의 분쟁은 피해구제 대상이 아닌점 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.