[ 젠틀맨 ] 인터넷쇼핑몰에서 의류 주문입금을 했는데 연락 두절입니다
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- 작성자 : 김주현
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-06-07 12:47:43
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젠틀맨 이라는 의류 쇼핑몰에서 5월30일 18500원 상당 의류
주문을 하고 무통장 입금을 하였는데 현재까지 주문접수 상태로만
되어있고 전화도 며칠째 꺼져있습니다
환불을 요구하려고 게시판에 올려도 답이 없고
사기를 당한거 같습니다
신속히 조치 부탁 드립니다
주문을 하고 무통장 입금을 하였는데 현재까지 주문접수 상태로만
되어있고 전화도 며칠째 꺼져있습니다
환불을 요구하려고 게시판에 올려도 답이 없고
사기를 당한거 같습니다
신속히 조치 부탁 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.