[ STL ] 폼질불량상품
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- 작성자 : 이석자
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 25-07-05 01:32:14
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4월16일 구매한 반바지와 티셔츠 제품을 꼼꼼히 살펴보지않고 2달이 지난후 입으려구 보니 반바지 엉덩이 부분이 박음질이 제대로 되어있지 않아 교환요청을 햇으나 거절당했어요 이유는 구매후 한달이 지났고 텍을 제거했다는게 이유입니다
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- 20250701_231110.jpg (2.2M) DATE : 2025-07-05 01:32:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.