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[ 쿠팡 ] 불량품 반품 처리

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  • 작성자 : 이망남
  • 조회수 : 133회
  • 작성일 : 25-05-20 21:52:51

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쿠팡을 통하여 기린농산의 흙 당근5kg을
23,900원에 5월8일 구매를 했습니다 허나
확인해 본 결과 썩은 것이 많아 반품을 요청하였슴ㆍ 쿠팡에서 해결해줄 테니 기린농산은
접촉하지 말고 기다리며 점점썩어가는 당근도
그냥갖고 있으라했으나 5-6일 지나서 기린농산과 접촉이 안돼니 도와줄 방법이 없다고함.
소비자가 물건을 살때는 문제 생길때 쿠팡이
해결을 전제로 사는거지 개별 판매업자를
접촉해서 해결한다는 건 말도 안됀다 생각해서 소비자 고발합니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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