[ ] 호박마차라는 의류 사이트. 고발합니다.
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- 작성자 : 최민혜
- 조회수 : 2,168회
- 작성일 : 12-02-21 10:50:12
본문
이주전에 원피스를 구입하였고
개인사정으로 반품을 했습니다.
택배비도 오며가며 오천원 동봉 해서 보냈구요
이주가 지났는데 연락도 없고 해서 사이트에 들어가서
게시판에 글을 남겼습니다.
환불이 안되고 적립금으로 해놨더군요
환불처리 해준다고 하더니 적립금 되어 있어서 이의를 제기했더니
처리에 오류가 생긴거 같다고 하더니 여태껏 환불 처리가 없습니다.
환불 해달라고 글을 남겼더니 <전화량이 많은지 전화통화 자체가 안됨>
해준다고 해준다고 지난주부터 똑같은 답변만 달더니. 여지껏 환불은 안되고 있습니다.
소비자를 이렇게 우롱해도 되는건가요?
개인사정으로 반품을 했습니다.
택배비도 오며가며 오천원 동봉 해서 보냈구요
이주가 지났는데 연락도 없고 해서 사이트에 들어가서
게시판에 글을 남겼습니다.
환불이 안되고 적립금으로 해놨더군요
환불처리 해준다고 하더니 적립금 되어 있어서 이의를 제기했더니
처리에 오류가 생긴거 같다고 하더니 여태껏 환불 처리가 없습니다.
환불 해달라고 글을 남겼더니 <전화량이 많은지 전화통화 자체가 안됨>
해준다고 해준다고 지난주부터 똑같은 답변만 달더니. 여지껏 환불은 안되고 있습니다.
소비자를 이렇게 우롱해도 되는건가요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 반품과 관련하여 환불지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료되며 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.