[ 11번가 ] 몇일이 지난후에야 물건이 없다고 판매가 취소돼었다고 합니다.
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- 작성자 : 김상민
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-12-03 11:11:15
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안녕하세요.
제가 12월 1일에(일요일)에 인터넷으로 스포스속옷을 찾던중 정말로 괜찮은것이 있어 11번가에 접속하여 옷을 고른후 무통장 입금을 하였습니다. 비록 35,020원이지만 오늘인 12월 3일(화요일)에 물건이 품절이 돼었다고 문자하나만 날라오더군요. 판매자가 물건을 취소하였습니다. 라고요. 그래서 11번가에 전화하여 그럼 왜 물건을 그렇게 올려났냐고 하니 역시 죄송하다는 말뿐이었습니다. 또한 그럼 제가 결제한 부분은 어떻게 처리가 돼냐고 하니깐 몇일이 걸린다고 하더군요. 아니 저희 한테 팔때는 돈을 입금해야만 물건이 지급이 됀다고 해서 바로 입금을 한거였는데 제가 교환도 아니고 자기네 실수로 인하여 환불을 받는것인데 몇일이 걸린다는것이 도저히 이해가 안돼어서요. 솔직히 큰돈도 아니지만 너무 한것같습니다. 고객센터에서는 계속 죄송하다만 하더군요. 제가 원하는건 물건을 팔땐 돈을 바로 지급하라길 바라면서 왜 자기네 실수로 인하였을땐 바로 지급이 안돼는지 이해가 안돼어서 신고합니다. 또한 제가 카드 결제를 한것도 아니고 무통장으로 현금을 바로 입금한거나 다름이 없는데 그것도 이렇게 몇일씩 걸릴수 있는겁니까? 이상황에 대해 신고하는 바입니다.
제가 12월 1일에(일요일)에 인터넷으로 스포스속옷을 찾던중 정말로 괜찮은것이 있어 11번가에 접속하여 옷을 고른후 무통장 입금을 하였습니다. 비록 35,020원이지만 오늘인 12월 3일(화요일)에 물건이 품절이 돼었다고 문자하나만 날라오더군요. 판매자가 물건을 취소하였습니다. 라고요. 그래서 11번가에 전화하여 그럼 왜 물건을 그렇게 올려났냐고 하니 역시 죄송하다는 말뿐이었습니다. 또한 그럼 제가 결제한 부분은 어떻게 처리가 돼냐고 하니깐 몇일이 걸린다고 하더군요. 아니 저희 한테 팔때는 돈을 입금해야만 물건이 지급이 됀다고 해서 바로 입금을 한거였는데 제가 교환도 아니고 자기네 실수로 인하여 환불을 받는것인데 몇일이 걸린다는것이 도저히 이해가 안돼어서요. 솔직히 큰돈도 아니지만 너무 한것같습니다. 고객센터에서는 계속 죄송하다만 하더군요. 제가 원하는건 물건을 팔땐 돈을 바로 지급하라길 바라면서 왜 자기네 실수로 인하였을땐 바로 지급이 안돼는지 이해가 안돼어서 신고합니다. 또한 제가 카드 결제를 한것도 아니고 무통장으로 현금을 바로 입금한거나 다름이 없는데 그것도 이렇게 몇일씩 걸릴수 있는겁니까? 이상황에 대해 신고하는 바입니다.
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