[ 현대카드 ] 카드 재발급 과정에서 과한 개인정보 요구
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- 작성자 : 구하나
- 조회수 : 819회
- 작성일 : 26-06-24 09:39:41
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현대카드 만료가 되어 재발급을 받았습니다 보통 본인수령 확인을 위해서 신분증과 대조해서 본인확인후 카드를 주던것과 달리,
단말기에 주민번호 앞자리, 운전면허증 번호, 일련번호, 발급일자까지 모두 입력해서 가져갔습니다
이미 현대카드 재발급을 받을시 카드사에 본인인증이 완료된 부분인데 배송과정에서 이렇게까지 과하게 개인정보를 요구하는것이 맞는지 의문이 듭니다
특히나 요즘처럼 개인정보에 민감한 시기에 단순 배송을 위해서 운전면허증의 모든 정보를 가져간것이 매우 불쾌하고 의아합니다
카톡알림에 따르면 수령방법에 따라 신분증확인이 생략될수도있다고 나오는데 그 과정을 저렇게까지 과하게 요구하는게 맞는지 궁금합니다
단말기에 주민번호 앞자리, 운전면허증 번호, 일련번호, 발급일자까지 모두 입력해서 가져갔습니다
이미 현대카드 재발급을 받을시 카드사에 본인인증이 완료된 부분인데 배송과정에서 이렇게까지 과하게 개인정보를 요구하는것이 맞는지 의문이 듭니다
특히나 요즘처럼 개인정보에 민감한 시기에 단순 배송을 위해서 운전면허증의 모든 정보를 가져간것이 매우 불쾌하고 의아합니다
카톡알림에 따르면 수령방법에 따라 신분증확인이 생략될수도있다고 나오는데 그 과정을 저렇게까지 과하게 요구하는게 맞는지 궁금합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.