[ 베이가웹하드 ] 소액결제
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- 작성자 : 손은경
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 13-04-30 16:33:14
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안녕하세요 핸드폰 소액결제건으로 해결 부탁드립니다인터넷으로 결제 안했는데 제명의로 결제했다고16,500원씩 3달분이 핸드폰결제로 빠져나갔습니다 업체로 문의했는데 5번 이상 상담해도 전화안받고 책임이 없다고만하네요 핸드폰으로 인증했다고 항연서..저는 그사이트에 들어간적도 없는데..해결해주시면 감사하겠습니다 10월분~ 빠져나간것같네요
베이가. ek0920아이디로 2012-09-08 23:23:58 휴대폰 인증통해 가입해주셨고 더 이상 결재되지 않도록 해지처리되신것으로확인됩니다.확인부탁드립니다.
안녕하세요~베이가웹하드고객센터입니다.요청하신 환불건 기간제 상품이라 환불이 불가하십니다.죄송합니다~
이렇게 ㅇ운자 오고 전화는 계속해도 안받네요
베이가. ek0920아이디로 2012-09-08 23:23:58 휴대폰 인증통해 가입해주셨고 더 이상 결재되지 않도록 해지처리되신것으로확인됩니다.확인부탁드립니다.
안녕하세요~베이가웹하드고객센터입니다.요청하신 환불건 기간제 상품이라 환불이 불가하십니다.죄송합니다~
이렇게 ㅇ운자 오고 전화는 계속해도 안받네요
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소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.