[ 클레오슈즈 ] 배송안되는데 연락도없는 인터넷 쇼핑몰
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-11-20 16:56:30
본문
인터넷 쇼핑몰 클레오 슈즈에서 신발을 주문했습니다.
2013.10.28에.
그런데, 배송도 안되고 지연된다는 연락도 없었습니다.
일주일 지나서 게시판에 문의글 남겼죠.
배송 안되냐고.
배송이 지연되고 있답니다.
일주일뒤에 온다고 하더니 , 안와서 게시판에 또 글을 남겼습니다.
문자가 왔습니다. 배송 지연 죄송하다고.
또 일주일이 지나도 안왔습니다.
게시판에 또 글을 남겼습니다.
11월 18~19일에 배송된다고.
그런데 11.20일인 지금 배송조차 하지않고 있습니다.
더 어처구니 없는건, 아직도 버젓이 사이트에 신발 주문을 받고있습니다.
배송이 지연된다는 말한마디없이.
더 화가 나는건 게시글 리플을 읽지도않는지, 답변도 없고, 전화도 안됩니다.
또한. 배송이 4주째 지연되는데 전화한통이 없습니다.
댓글도 문자 보냈습니다. <-- 이 한줄입니다.
http://www.cleoshoes.co.kr
정말 이런 쇼핑몰은 없어져야합니다.
2013.10.28에.
그런데, 배송도 안되고 지연된다는 연락도 없었습니다.
일주일 지나서 게시판에 문의글 남겼죠.
배송 안되냐고.
배송이 지연되고 있답니다.
일주일뒤에 온다고 하더니 , 안와서 게시판에 또 글을 남겼습니다.
문자가 왔습니다. 배송 지연 죄송하다고.
또 일주일이 지나도 안왔습니다.
게시판에 또 글을 남겼습니다.
11월 18~19일에 배송된다고.
그런데 11.20일인 지금 배송조차 하지않고 있습니다.
더 어처구니 없는건, 아직도 버젓이 사이트에 신발 주문을 받고있습니다.
배송이 지연된다는 말한마디없이.
더 화가 나는건 게시글 리플을 읽지도않는지, 답변도 없고, 전화도 안됩니다.
또한. 배송이 4주째 지연되는데 전화한통이 없습니다.
댓글도 문자 보냈습니다. <-- 이 한줄입니다.
http://www.cleoshoes.co.kr
정말 이런 쇼핑몰은 없어져야합니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 배송지연과 그로인한 업체의 무성의한 고객응대에 정말 화가나시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 구매후 한달가까이 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.