[ 스타필드 자라 ] 소핑봉투가 너무 허접해 향수를 떨어 트렸다
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- 작성자 : 김성희
- 조회수 : 647회
- 작성일 : 26-06-28 20:56:41
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29일 고양 스타필드 자라매장에서 세일이라 6개의 물건을 구입 했다.여름 옷들이라 무겁지 안았지만 향수 하나가 용량이 커서 좀 무게감을 느꼈다. 항상 자라에서 옷을 구입하면 100원의 봉투값을 치뤄야 했는데..항상 봉투가 얇고 허접해서 찢어지고 담에는 쓸수가 없을정도로 구겨진다. 오늘도 마찬가지여서 .. 물품계산을 할때..직원분에게 본사에 얘기해서 봉투를 좀 다르게 해달라고 건의를 부탁 했다. 같이 파일 올린 매장은 똑같이 100원의 금액을 지불하고 받은 봉투이다. 거기에는 더 큰 옷과 가방을 구입해 무게가 나갔는데도 멀쩡하다. 자라에서 구매한 봉투 모퉁이가 찢어져 그 안에 있던 향수를 분실 했는데...기분이 너무 나쁘다..스타필드 고객센타에 문의 하려고 전화를 계속 했는데 통화도 안되고...자라 매장에 전화를 해도 연결이 안된다...50.000돈이 되는 향수를 봉투가 찢어져 분실한것도 기분이 불쾌한데..오늘 계산 하면서 직원에게 건의를 한 나도 후회 스럽다. 이부분을 해결하고 싶은데..어떻게 해야하나요.이건 본인의 잘못도 있지만 그런 봉투를 돈받고 파는 자라측도 문제고 그걸 방치하는 고양 스타필드도 문제인듯 하다.. 기분이 참...
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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