[ sk 스마트대리점 ] 서울시 노원구 상계동에 위치한 sk 스마트 대리점을 고발합니다
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- 작성자 : 정선
- 조회수 : 478회
- 작성일 : 13-09-08 11:24:13
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제가 약 3주전 노원역 근처에 있는 핸드폰 대리점에서 핸드폰을 개통 했는데 상담자분의 행동과 대리점의 만행에 대해서 신고 하고자 합니다.
착한기변 대상자로 기기 반납을 하지 않아도 되는데 전 기기반납을 했었습니다
기기를 반납하였을 경우 10만원을 할인 받을수 있는데 상담자분이 기기를 4만원도 되지 않는 가격으로 남은 위약금 한달분을 내주셨습니다.
그 당시에 전 그 돈이 그 기계값임을 몰랐습니다.
핸드폰을 사용하다 보니 통화불량이라 개통철회를 요구 했으나 대리점에서 기기교품을 권하셨습니다
14일이내 개통철회가 됨에도 불구하고 교품을 권하셨던거입니다.
교품을 받았음에도 불구하고 통화불량이라 개통철회를 요구하고 철회를 받았으나 전 제 핸드폰을 돌려받지 못했습니다
제 폰은 화이트색상이였는데 검은색상 폰을 주시며 제폰이라 하셨고 , 제가 제 폰이 아니라 말씀드렸더니 본사에서 다시 찾아오려면 몇일 걸린다 하셨습니다
몇일 기다리다 보면 개통철회도 안될꺼 같아서 개통 철회를 하고 검은색상 폰을 쓰고 일주일정도 후에 다시 폰을 돌려받았으나 그 역시 제 핸드폰이 아니였습니다
제 핸드폰이 아니라 말씀드렸더니 제 폰보다 좋은 폰이라는 말도 안되는 말씀을 하시길래 그냥 제폰 달라고 말씀을 드렸더니 또 몇일을 기다리라고 하셔서 그냥 그폰을 들고 왔습니다
폰을 받고 와서 114 고객센터에 통화를 해보니 14일 이내 개통 철회를 했으니 제폰을 돌려 받는게 당연하다는 답변을 들었으나 전 제폰을 돌려받지 못했습니다
대리점에서 제폰을 중고폰 판매자에게 팔아넘겨서 돌려받지 못했던거였습니다.
몇일뒤 다른 대리점에서 폰을 개통 하러 했으나 전 대리점에서 제 폰을 팔아 넘기고 일처리를 제대로 해주지 않아서 전 폰을 개통하지 못할뻔 하였으며 약 3주간의 맘고생을 했습니다
교육받지도 않은 상담자들이 길거리에서 호객행위를 하는것도 모자라서 이런식으로 고객을 우롱할수 있는건지 전 도저히 이해가 되지 않습니다
그 상담자 분과 대리점에 적절한 조치가 필요하다고 생각합니다
더 이상 저와 같은 피해자가 발생하지 않게 해주셨으면 합니다
수정 기능이 없어서 다시 글 올리는 점 양해 부탁드립니다
통신사는 Sk 입니다
착한기변 대상자로 기기 반납을 하지 않아도 되는데 전 기기반납을 했었습니다
기기를 반납하였을 경우 10만원을 할인 받을수 있는데 상담자분이 기기를 4만원도 되지 않는 가격으로 남은 위약금 한달분을 내주셨습니다.
그 당시에 전 그 돈이 그 기계값임을 몰랐습니다.
핸드폰을 사용하다 보니 통화불량이라 개통철회를 요구 했으나 대리점에서 기기교품을 권하셨습니다
14일이내 개통철회가 됨에도 불구하고 교품을 권하셨던거입니다.
교품을 받았음에도 불구하고 통화불량이라 개통철회를 요구하고 철회를 받았으나 전 제 핸드폰을 돌려받지 못했습니다
제 폰은 화이트색상이였는데 검은색상 폰을 주시며 제폰이라 하셨고 , 제가 제 폰이 아니라 말씀드렸더니 본사에서 다시 찾아오려면 몇일 걸린다 하셨습니다
몇일 기다리다 보면 개통철회도 안될꺼 같아서 개통 철회를 하고 검은색상 폰을 쓰고 일주일정도 후에 다시 폰을 돌려받았으나 그 역시 제 핸드폰이 아니였습니다
제 핸드폰이 아니라 말씀드렸더니 제 폰보다 좋은 폰이라는 말도 안되는 말씀을 하시길래 그냥 제폰 달라고 말씀을 드렸더니 또 몇일을 기다리라고 하셔서 그냥 그폰을 들고 왔습니다
폰을 받고 와서 114 고객센터에 통화를 해보니 14일 이내 개통 철회를 했으니 제폰을 돌려 받는게 당연하다는 답변을 들었으나 전 제폰을 돌려받지 못했습니다
대리점에서 제폰을 중고폰 판매자에게 팔아넘겨서 돌려받지 못했던거였습니다.
몇일뒤 다른 대리점에서 폰을 개통 하러 했으나 전 대리점에서 제 폰을 팔아 넘기고 일처리를 제대로 해주지 않아서 전 폰을 개통하지 못할뻔 하였으며 약 3주간의 맘고생을 했습니다
교육받지도 않은 상담자들이 길거리에서 호객행위를 하는것도 모자라서 이런식으로 고객을 우롱할수 있는건지 전 도저히 이해가 되지 않습니다
그 상담자 분과 대리점에 적절한 조치가 필요하다고 생각합니다
더 이상 저와 같은 피해자가 발생하지 않게 해주셨으면 합니다
수정 기능이 없어서 다시 글 올리는 점 양해 부탁드립니다
통신사는 Sk 입니다
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