[ 에어딕 ] 보증기간이 끝났다고 판매제품 유상 AS도 거부하는 에어딕을 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이은정
- 조회수 : 905회
- 작성일 : 25-12-09 12:17:04
본문
2023.09.17 129,000원을 주고 네X버에서 물건 구매 후
사용중 배터리 완충시 1시간밖에 사용불가하여 공식홈페이지에 기재되어있는 연락처에 전화해봤으나 유선상담이 종료되어 카카X톡 상담만 가능하다하여 AS요청을 드렸습니다.
그러나 돌아오는 답변은
23년 주문건의 경우 구매일로부터 보증기간이 1년 적용되며 보증기간 만료 일로부터 ~ 6개월 이내 : 유상 A/S(교환) 가능하나 보증기간 만료 일로부터 6개월이 경과 시, 유상 A/S(교환) 진행이 불가합니다.
보증기간이 만료되어 유상AS조차 해주지 못한다는 답변을 받았습니다.
판매당시엔 제품홍보에 그렇게 돈을 쓰시더니 사고나니 보증기간이 끝났으니 AS가 불가하다니요. 도저히 납득이 되지 않아 고발합니다.
사용중 배터리 완충시 1시간밖에 사용불가하여 공식홈페이지에 기재되어있는 연락처에 전화해봤으나 유선상담이 종료되어 카카X톡 상담만 가능하다하여 AS요청을 드렸습니다.
그러나 돌아오는 답변은
23년 주문건의 경우 구매일로부터 보증기간이 1년 적용되며 보증기간 만료 일로부터 ~ 6개월 이내 : 유상 A/S(교환) 가능하나 보증기간 만료 일로부터 6개월이 경과 시, 유상 A/S(교환) 진행이 불가합니다.
보증기간이 만료되어 유상AS조차 해주지 못한다는 답변을 받았습니다.
판매당시엔 제품홍보에 그렇게 돈을 쓰시더니 사고나니 보증기간이 끝났으니 AS가 불가하다니요. 도저히 납득이 되지 않아 고발합니다.
첨부파일
- 20251209_121552.png (21.1K) DATE : 2025-12-09 12:17:10
- 20251209_121639.png (29.7K) DATE : 2025-12-09 12:17:10
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.