[ 경기 의정부시 신흥로240번길 16 루벤스모텔 ] 욕하는 숙박업소 사장
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- 작성자 : 이재호
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-04-06 19:11:49
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입실전 2시간은 물이 나오지 않는다고 안내받았고 입실했습니다. 하지만 2시간 이후에도 물이 나오지 않았고 방을 바꿔달라 요구하였습니다. 방을 바꿔주었으나 방도 좁아지고 컴퓨터도 되지않고 넷플릭스마저 되지 않는방을 주었습니다. 그래서 다른방을 요구하였으나 화를 내며 안된다하였고 환불도 요구하였으나 가게사장은 화만내며 안된다하며 전화를 끊었습니다. 아래가 왜 화를 내시냐고 물어봤지만 돌아오는대답은 귀찮은듯한 말투와 화를내며 반말 이였습니다. 경찰에 신고하여 도움을 요청하여 출동하였으나 가게 사장은 경찰분들께도 화를 내며 오히려 영업신고로 신고한다며 협박을 하였습니다.
하지만 경찰분들은 도와줄수있는게 없다고 하여 별다른 도움을 받지는 못하였습니다.
결국 저는 할 수있는게 없었고 부당한 대우를 받게되었고 사과한마디 들을 수 없었습니다.
가게사장의 뻔뻔하고 사과한마디 하지않았습니다. 저말고 다른분들이 또다시 피해를 볼까 이렇게 신고 합니다.
하지만 경찰분들은 도와줄수있는게 없다고 하여 별다른 도움을 받지는 못하였습니다.
결국 저는 할 수있는게 없었고 부당한 대우를 받게되었고 사과한마디 들을 수 없었습니다.
가게사장의 뻔뻔하고 사과한마디 하지않았습니다. 저말고 다른분들이 또다시 피해를 볼까 이렇게 신고 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.