[ 삼성디지털프라자 ] 삼성디지털프라자 중고폰을 새 제품처럼 판것 같습니다.
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- 작성자 : 최윤철
- 조회수 : 592회
- 작성일 : 13-09-11 16:05:34
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지난주 금요일(2013.09.06) 안산 고잔점 디지털 프라자에서 갤럭시S4 휴대폰을 구매했습니다.
그런데 화면에 잔상이 남아 있는거 같아서 어플을 다운받아 확인해보니 "8개의 두뇌 옥타코어 갤럭시S4"라는 광고 문구가 선명하게 남아 있습니다. 삼성 제조측에서 제품의 불량검사를 하지 않고 내보냈을리는 만무하고 아무래도 디피상품 혹은 액정교체 상품을 판매한 것 같습니다.
그런데 화면에 잔상이 남아 있는거 같아서 어플을 다운받아 확인해보니 "8개의 두뇌 옥타코어 갤럭시S4"라는 광고 문구가 선명하게 남아 있습니다. 삼성 제조측에서 제품의 불량검사를 하지 않고 내보냈을리는 만무하고 아무래도 디피상품 혹은 액정교체 상품을 판매한 것 같습니다.
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- 1378711441990.jpg (291.6K) DATE : 2013-09-11 16:05:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새폰을 구입하셨는데도 불구하고 어플들이 많이 설치되어있었다니 황당하셨겠습니다. 구입처 혹은 다른대리점에 방문하시어 중고폰여부 확인하신후 소비자가 통신사와 새 폰 구입 및 개통계약을 체결했음에도 불구하고 중고폰을 제공했다면 이는 엄연한 계약위반으로서 계약취소의 사유가 됩니다. "새 폰으로의 교환,즉 계약이행"을 요구할 수 있습니다. 또한 이에 대해 통신사는 당연히 상기 요구를 수용해 주어야 할 것입니다. 대리점은 통신사로부터 폰판매 및 개통업무를 위임받아 진행하는 만큼, 본사와 동일하게 폰 및 개통관련 정보를 관리, 등록하는 책임이 있으며 그에 따라 개통과정에서 어떠한 방식으로든 중고폰임을 확인할 수 있었음에도 이를 확인하지 못한 것은 최소한 업무과실로 보아야 합니다. 업체측으로 위 내용을 근거로 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.