[ 글램스 ] 사이트내 주문 취소 기능 부재로 인한 소비자 권리 침해 신고
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- 작성자 : 김보인
- 조회수 : 501회
- 작성일 : 25-09-03 14:03:49
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안녕하세요
글램스라는 사이트내에서 물건을 구매하였습니다.
사이트->(https://www.glams.kr/index.html)
주문실수로 바로 취소하려고 했으나,
사이트내에 주문취소 할 수 있는 방법이 없습니다.
이런사이트는 살다가 처음봤습니다. 이는 소비자 기만 행위에 해당할 수 있다고 생각됩니다
사이트내에 고객센터 게시판도 없어 문의하거나 취소 요청도 불가합니다.
반드시 조치처리 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
*사진 1,2,3은 주문내역을 확인할 수 있는 페이지로 참고자료로 첨부하였습니다.
현재는 배송중이나 배송준비중 페이지와 동일하며, 배송준비중 상태에서도 취소버튼이없음.
글램스라는 사이트내에서 물건을 구매하였습니다.
사이트->(https://www.glams.kr/index.html)
주문실수로 바로 취소하려고 했으나,
사이트내에 주문취소 할 수 있는 방법이 없습니다.
이런사이트는 살다가 처음봤습니다. 이는 소비자 기만 행위에 해당할 수 있다고 생각됩니다
사이트내에 고객센터 게시판도 없어 문의하거나 취소 요청도 불가합니다.
반드시 조치처리 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
*사진 1,2,3은 주문내역을 확인할 수 있는 페이지로 참고자료로 첨부하였습니다.
현재는 배송중이나 배송준비중 페이지와 동일하며, 배송준비중 상태에서도 취소버튼이없음.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.