[ 캣츠아이 ] 인터넷쇼핑몰 구매건...
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- 작성자 : 이윤지
- 조회수 : 368회
- 작성일 : 13-02-21 15:39:06
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캣츠아이라는 ( http://www.catseye.me/ ) 악세사리 쇼핑몰에서 2013년 2월 18일에 머리띠를 신용카드로 구매하였습니다. 2011년도에도 구매한 적이 있어 신용도를 의심하지 않았는데, 이번 구매는 의심스럽고 불안하여 해결방법을 몰라 적습니다.
월요일 구매후 배송전이라는 문구만 며칠째 적혀 있어 캣츠아이 콜센터에 전화했더니 없는 번호라고 하고 캣츠아이 싸이트의 사용후기와 Q&A 게시판에는 저와 유사한 사람들의 글이 올라와 있습니다.
신용카드로 돈만 지불되고 물건은 받지 못할까봐 불안한데요...
어떻게 해결할 방법이 없을까요?
월요일 구매후 배송전이라는 문구만 며칠째 적혀 있어 캣츠아이 콜센터에 전화했더니 없는 번호라고 하고 캣츠아이 싸이트의 사용후기와 Q&A 게시판에는 저와 유사한 사람들의 글이 올라와 있습니다.
신용카드로 돈만 지불되고 물건은 받지 못할까봐 불안한데요...
어떻게 해결할 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존 거래중이던 쇼핑몰에서 제품구입후 배송지연으로 문의하실려고 했는데 결번으로 나와 당황스러우셨겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도,폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.