[ ] 파주 신세계첼시 프리미엄 아울렛에서 환불을 안해주네요.
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- 작성자 : 안수진
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 12-08-18 22:27:06
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목요일저녁 파주 첼시 프리미엄아울렛에서 코치가방 F16531을 39만5000원에 구입한 후에 집에와서 온라인상에서 가격을 확인하던중 온라인에서 14만원이나 싸다는것을 알았습니다. 그것도 믿을만한 백화점 몰에서요. 첼시아울렛에서는 영수증에 환불, 교환 불가하다고 도장이 찍혀있더라구요. 그래도 14만원이나 더 주고 산것이 분해서 환불을 요구하는 글을 홈페이지에 남겼습니다. 오늘 거기 직원이 전화를 했더라구요. 14만원이나 차이날 수 있는건 백화점몰 이런데서는 개인이 판매하는거라 가격이 더 저렴할 수 있고 온라인의 경우는 직접 볼 수 없지만 자기들 경우에는 다들 구경하시라고 많은 가방을 동선에 맞춰서 디스해놨으며 가격 차이가 나는것은 그러한 인건비의 차이라 하더군요. 어이가 없어서 디스해놓고 구경하는 값이 14만원이나 되느냐고 따졌네요. 그리고 다른 지인들이 경험상 첼시아울렛에서 말을 그렇게해도 다 환불해준다고 하더라구요. 그래서 그 말을 그 직원분에게 했더니 나이키나 그런 아이템은 상대적으로 가격이 저렴해서 간혹가다 가능할지 모르지만 잡화류는 가격이 좀 있어서 환불, 교환이 불가하다고 차정훈이라는 직원이 딱잘라 말하더군요. 그럼 내가 소보원에 고발한다고하자 맘대로하라고 하더라구요. 얼마나 저같이 불만있는 고객이 많으면 홈페이지 후기란도 담당자가 검열해서 칭찬글만 올려놓고 저렇게 배째라식이겠어요. 좀 환불좀 받을 수 있는 방법좀 알려주세요. 억울해서 죽을것 같아요. 신세계에 확 디여서 지금 열심히 쓰고있는 삼성카드 다시는 안쓸렵니다. 자기들이 서비스 이따위로 해서 입을 손실은 모르고.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등과 같은 경우 물품 수령시까지 물건 확인이 어려워 7일간의 청약철회 기간이 존재하나 일반 거래의 경우 물건을 확인후 구매하기에 변심에 의한 환불은 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.