[ 맛있다 볶음밥 대구 남구점 ] 배달 불량 및 대응서비스 개판
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- 작성자 : 신상엽
- 조회수 : 347회
- 작성일 : 25-01-26 03:24:38
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배달의 민족에서 새벽 2시 39분에 음식을 주문했고, 배달을 완료했다는 문자와 함께 35분 더 빨리 배달되었다는 배민 알림을 받았습니다
그러나, 나가보니 음식은 없었고 문의하기 위해 전화하니 기다려 달라는 말을 남기고 15분이 되는 시간동안 반응이 없었습니다.
환불이나 다시 배달해 준다는 얘기도 일절 없고, 전화통화에서도 대답이 없어서 여기에 신고합니다
그러나, 나가보니 음식은 없었고 문의하기 위해 전화하니 기다려 달라는 말을 남기고 15분이 되는 시간동안 반응이 없었습니다.
환불이나 다시 배달해 준다는 얘기도 일절 없고, 전화통화에서도 대답이 없어서 여기에 신고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.