[ 삼성 자동차 ] 삼성 자동차 SM5 부품 관련
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- 작성자 : 박남숙
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-08-10 19:53:16
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핸들이 뻑뻑하고 잘 돌아가지 않아.. 아침일찍. 9시 오픈 시간 전에 삼성 자동차 부천점 A/S 센터를 찾았습니다.
9시쯤 서비스 센터 직원이 와서 차키를 받아가며.. 검사하는데만 두세시간 가량 걸릴거라고 하더군요..
그리고 핸들문제는 파워핸들을 담당하는 오일의 문제일수 있는데 그렇게 되면 차 전체를 검사해서 네 다섯시간 후에 와야 수리가 마쳐질 것이라 했습니다.
어깨수술을 한 터라, 집에서 3-40분 거리에 있는 병원까지 이틀에 한번 꼴로 물리치료를 받으러 가야 했기에 자동차 수리가 급했고.. 어쩔수 없이 그날 하루만 고생하자 마음 먹고 차를 맡기고 나왔습니다.
그런데 몇시간후에 연락이 오기를. 파워핸들 오일이 지나가는 호스부분에 구멍이 생겨 오일이 새는 거라고.. 호스를 갈아야 한다.. 그런데.. 그 부품이 수요일쯤 도착할거라 했습니다. 제가 차를 맡긴날은 월요일이었습니다.
저는 차를 급히 써야했기에.. 오일만 급한대로 채워달라 부탁하고 다른 서비스 센터로 차를 가져갔습니다. 조금이라도 빨리 수리받을 수 있을 거라는 기대하에..
근데 거기에서도 그 호스가 전국적으로 품절상태라 언제구할 수 있을지 모르겠다는 겁니다. 그러니.. 오일을 사서 계속 채워넣고 다니라는 소리만 하더이다.. 삼성자동차가 구멍가게입니까? 지금 벌써 보름이 지났습니다.
오일 한통을 채우고 한시간만 운전하면 다시 핸들이 돌아가지 않습니다. 오일값은 그렇다치고.. 이젠 겁이나서 차를 몰수가 없습니다. 서비스센터에서는 계속 기다리라고만 하고. 자기네도 어쩔수 없다하는데... 물론 이해는 합니다만... 이래서야 삼성자동차를 구입할수있겠습니까? 부품이 없어서 못 고쳐주니.. 그냥 기다려라... 이게 말이 됩니까?
그냥 장보려고 산 차가 아닙니다. 매일 운전해야 하는 사람으로서 아무런 대책없이 기다리라고만 하는 서비스센터나.. 호스하나 제때 못만들어내는 삼성자동차나.. 정말 원망스럽기 까지 합니다. 벌써 2주째입니다. 빠른 해결 촉구를 위해 답답한 마음에 처음으로 이곳에 글을 남깁니다.
9시쯤 서비스 센터 직원이 와서 차키를 받아가며.. 검사하는데만 두세시간 가량 걸릴거라고 하더군요..
그리고 핸들문제는 파워핸들을 담당하는 오일의 문제일수 있는데 그렇게 되면 차 전체를 검사해서 네 다섯시간 후에 와야 수리가 마쳐질 것이라 했습니다.
어깨수술을 한 터라, 집에서 3-40분 거리에 있는 병원까지 이틀에 한번 꼴로 물리치료를 받으러 가야 했기에 자동차 수리가 급했고.. 어쩔수 없이 그날 하루만 고생하자 마음 먹고 차를 맡기고 나왔습니다.
그런데 몇시간후에 연락이 오기를. 파워핸들 오일이 지나가는 호스부분에 구멍이 생겨 오일이 새는 거라고.. 호스를 갈아야 한다.. 그런데.. 그 부품이 수요일쯤 도착할거라 했습니다. 제가 차를 맡긴날은 월요일이었습니다.
저는 차를 급히 써야했기에.. 오일만 급한대로 채워달라 부탁하고 다른 서비스 센터로 차를 가져갔습니다. 조금이라도 빨리 수리받을 수 있을 거라는 기대하에..
근데 거기에서도 그 호스가 전국적으로 품절상태라 언제구할 수 있을지 모르겠다는 겁니다. 그러니.. 오일을 사서 계속 채워넣고 다니라는 소리만 하더이다.. 삼성자동차가 구멍가게입니까? 지금 벌써 보름이 지났습니다.
오일 한통을 채우고 한시간만 운전하면 다시 핸들이 돌아가지 않습니다. 오일값은 그렇다치고.. 이젠 겁이나서 차를 몰수가 없습니다. 서비스센터에서는 계속 기다리라고만 하고. 자기네도 어쩔수 없다하는데... 물론 이해는 합니다만... 이래서야 삼성자동차를 구입할수있겠습니까? 부품이 없어서 못 고쳐주니.. 그냥 기다려라... 이게 말이 됩니까?
그냥 장보려고 산 차가 아닙니다. 매일 운전해야 하는 사람으로서 아무런 대책없이 기다리라고만 하는 서비스센터나.. 호스하나 제때 못만들어내는 삼성자동차나.. 정말 원망스럽기 까지 합니다. 벌써 2주째입니다. 빠른 해결 촉구를 위해 답답한 마음에 처음으로 이곳에 글을 남깁니다.
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