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[ 에프엠플라워 fmflowernall.com ] 상품몰 이미지와 실제 배송된 상품 이미지가 다름

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  • 작성자 : 김선주
  • 조회수 : 624회
  • 작성일 : 26-02-13 12:05:20

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아이 졸업 꽃다발을 주문했는데,
상품 이미지와 너무 다릅니다.
고객센터 전화하니
졸업시즌이라 꽃값이 비싸서 맞춘것이라 하고
이미지는 특급 꽃다발 예시라 해서,
그런 얘기가 상품소개 페이지에 있냐 했더니
그 사실은 없고,
하단에 다른 꽃을 넣을 수 있다고 설명한 문구는 있다고 합니다.
만족스럽지 않아서 취소하고 싶은데 배송완료해서 안된다 하고, 상품평으로 이런 불만을 쓰고 싶어도 비회원 구매를 해서, 회원가입하고 들어가니, 구매이력이 없어서 이런 미흡함이 있음을 호소할 길이 없네요.
8만원인데,
시중 꽃값이 비싸지긴 했어도,
장미 다발이 쿠팡에서 9대에 44000이네요.
폭리를 취하고 있는 것은 아닌지,
상품 이미지를 과장하고 있는 것은 아닌지,
이런 바가지 금액으로 졸업식 꽃디발을 산 불만은 호소할 길이 없어서 고발합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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