[ 허니제주여행사 ] 홈쇼핑을 통항 여행 예약
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- 작성자 : 이희정
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 25-01-15 09:24:18
본문
- 14일 저녁 전화 통화로 오후 5시 30분 여행예약 결제함
- 15일 오전 9시 여행을 가지 못하는 사항이 생겨 취소를 요청 했으나 1인당 6만원 4명이라 24만원을 결제후 취소 된다고 결제함.
- 14일 통화 내용시 정확함 취소 고지가 없고 결제후 취소에 관한 고지를 받음
- 상품 성명이 똑바로 이뤄지지 않았음에 부당한 요금이라 사료됨
- 결제 완료후 여행 내용을 안내받음
- 먼저 알아야 될부분을 알수 없는 시스템임
- 15일 오전 9시 여행을 가지 못하는 사항이 생겨 취소를 요청 했으나 1인당 6만원 4명이라 24만원을 결제후 취소 된다고 결제함.
- 14일 통화 내용시 정확함 취소 고지가 없고 결제후 취소에 관한 고지를 받음
- 상품 성명이 똑바로 이뤄지지 않았음에 부당한 요금이라 사료됨
- 결제 완료후 여행 내용을 안내받음
- 먼저 알아야 될부분을 알수 없는 시스템임
첨부파일
- Screenshot_20250115_092247_Messages.jpg (416.8K) DATE : 2025-01-15 09:24:22
- Screenshot_20250115_092234_Messages.jpg (582.9K) DATE : 2025-01-15 09:24:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.