[ ] SK텔레콤은 고객과 어떤 해결을 했다는 겁니까??
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- 작성자 : 찌니
- 조회수 : 856회
- 작성일 : 12-10-24 09:15:06
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제가 10월 22일 SK텔레콤에 대해 글을 올렸었죠
오늘 보니 처리로 나와있더군요
무엇이 처리가 되었다는 말인지.........
10월 19일 SK텔레콤 상담원과 통화를 했었다고 했죠
전 상담원과 통화를 통화품질 때문에 상담을 한게 아니 상담원들의 태도로 인해 기분이 상해 더이상 SK텔레콤을 사용하지 않는다는 내용으로 통화를 했었죠 잠시 후 매니저가 연락을 할거라는 전화 한통을 받았습니다.
그 후 전화는 오지 않았죠 23일 어제 SK텔레콤 114에게 전화를 걸어 금요일 저와 상담한 분과 통화를 하고 싶다고 전하였더니 통화품질 매니저에게 전화가 오더군요 통화 품질 매니저와 상담원들의 문제에 대해 이야기는 할 수 없는거 잖아요??
그 후 5번의 전화를 걸었습니다. 금요일날 상담 한 분과 통화를 하고 싶다고 전했지만 연락은 오지 않았습니다. 10분안에 전화 할거라던 상담원은 전화를 하지 않더군요
상담자들은 제가 왜 전화를 했는지도 모르고 금요일에 상담한 상담원 조차도 모르고 왜 전화를 했느지 물으며 통화품질 매니저 하고만 전화 연결을 해 주려고 하네요
참 어이가 없죠 고객의 말을 이해를 못하는 멍청이로만 상담원을 뽀으신건지 아님 고객의 말을 무시하는 건지 도대체 SK텔레콤 상담원은 고객을 뭘로 보는지 모르겠습니다.
전 통화품질 때문이 아니라 상담원의 태도가 기분이 나빠 문의를 하는건데 말입니다.
다시 고발합니다.
SK텔레콤 상담원들을요.
빠른 시일에 처리를 원합니다.
오늘 보니 처리로 나와있더군요
무엇이 처리가 되었다는 말인지.........
10월 19일 SK텔레콤 상담원과 통화를 했었다고 했죠
전 상담원과 통화를 통화품질 때문에 상담을 한게 아니 상담원들의 태도로 인해 기분이 상해 더이상 SK텔레콤을 사용하지 않는다는 내용으로 통화를 했었죠 잠시 후 매니저가 연락을 할거라는 전화 한통을 받았습니다.
그 후 전화는 오지 않았죠 23일 어제 SK텔레콤 114에게 전화를 걸어 금요일 저와 상담한 분과 통화를 하고 싶다고 전하였더니 통화품질 매니저에게 전화가 오더군요 통화 품질 매니저와 상담원들의 문제에 대해 이야기는 할 수 없는거 잖아요??
그 후 5번의 전화를 걸었습니다. 금요일날 상담 한 분과 통화를 하고 싶다고 전했지만 연락은 오지 않았습니다. 10분안에 전화 할거라던 상담원은 전화를 하지 않더군요
상담자들은 제가 왜 전화를 했는지도 모르고 금요일에 상담한 상담원 조차도 모르고 왜 전화를 했느지 물으며 통화품질 매니저 하고만 전화 연결을 해 주려고 하네요
참 어이가 없죠 고객의 말을 이해를 못하는 멍청이로만 상담원을 뽀으신건지 아님 고객의 말을 무시하는 건지 도대체 SK텔레콤 상담원은 고객을 뭘로 보는지 모르겠습니다.
전 통화품질 때문이 아니라 상담원의 태도가 기분이 나빠 문의를 하는건데 말입니다.
다시 고발합니다.
SK텔레콤 상담원들을요.
빠른 시일에 처리를 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.