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[ 넥슨 ] 이벤트 사기

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  • 작성자 : 하승준
  • 조회수 : 191회
  • 작성일 : 25-01-10 00:08:16

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넥슨에서 진행하는 7+7 이벤트에 참여 하였습니다
7만원 이상 결제시 7만 포인트 페이백 내용으로 참여 하였으며,넥슨과 연동된 계정 휴대폰 인앱 결제필요 이벤트 참여대상 확인 및 결제 하였습니다

다만 66000원 결제 , 25500원 결제 진행 하였고
후자 25500원 결제건이 애플 영수증상 네이버쿠키와 취합되어 청구 되었고

넥슨 답변상 66000원만 결제건 확인 된다고 합니다

애플에서 영수증 청구가 취합된게 소비자 잘못이라고 생각되지 않으며, 사전에 고지된 내용이 아니라고 생각합니다

7만원 이상 결제가 되었으나, 계속해서 7만원 이상 결제를 하지 않았다고 넥슨측에서 답변이 이루어지는 상황이며 명백한 사기라고 생각 합니다

확인을 위한 현대카드,인앱결제 7만원 결제 영수증 첨부 드립니다

또한 사전에 고지된 현대카드 연동된 넥슨 계정을 통한 결제 확실하게 이루어 졌습니다

답변주신 내용 확인 하였고, 이미 수차례 고객센터 문의 시도 하였으나 , 넥슨측 제가 다른 아이디를 사용 하였다고 거짓말 합니다

다른 아이디 사용한적 없으며, 거짓말로 이벤트 대상 누락을 시도하고 있다 판단됩니다

이벤트 참여 대상이 확실하나, 참여대상이 아니라는 거짓말로 일관된 답변을 주고 있습니다.. 도와주세요 ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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