[ 애플 ] 유튜브 프리미엄 중복결제로 인한 환불 불가
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- 작성자 : 이아진
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-05-19 14:28:07
본문
유튜브 프리미엄을 구독신청을 함 하지만 애플의
결제 시스템의 오류로 인해 구글과 애플 두곳의
결제 시스템에서 결제가 됨 24년10월17일 부터
25년 5월 17일 수차례 결제가 진행된 것을 확인후
애플 홈페이지를 방문하여 환불철자 진행 시도
결제내역에는 첨부 파일과 같이 결제 내역이
24년 10월 17일 부터 조회가 가능하지만
환불을 진행하기 위해 환불카테고리를 통해
결제내역 조회를 시도하면 3개월에 해당하는 구매내역만 조회가 되어 3개월 이후 건에 대해서
환불진행자체가 불가 애플에 연락해서 문의하였지만 근거와 논리 없이 오래되서 환불 불가 방침만 밝힘
결제 시스템의 오류로 인해 구글과 애플 두곳의
결제 시스템에서 결제가 됨 24년10월17일 부터
25년 5월 17일 수차례 결제가 진행된 것을 확인후
애플 홈페이지를 방문하여 환불철자 진행 시도
결제내역에는 첨부 파일과 같이 결제 내역이
24년 10월 17일 부터 조회가 가능하지만
환불을 진행하기 위해 환불카테고리를 통해
결제내역 조회를 시도하면 3개월에 해당하는 구매내역만 조회가 되어 3개월 이후 건에 대해서
환불진행자체가 불가 애플에 연락해서 문의하였지만 근거와 논리 없이 오래되서 환불 불가 방침만 밝힘
첨부파일
- 11E1B777-AB1B-4FE3-8015-65C7B8B64F8B.jpeg (368.5K) DATE : 2025-05-19 14:28:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.