결재는 했는데 연락이 안되요. > 소비자 상담 게시판

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[ (주)모윤 ] 결재는 했는데 연락이 안되요.

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  • 작성자 : 민지영
  • 조회수 : 197회
  • 작성일 : 13-04-09 14:34:47

본문

능수버들 토닉이라고 저희 사장님이 한번씩 구매하시던 거라 (사실 작년까지도 그 싸이트를 이용했기에)
구매하고 결재하고 별 생각이 없다가 집으로 보내달라 하셨든게 기억이 나서 전화를 했더니 회사가 전화자체를 안받아요.
인터넷에 나와있는 전화번호는 은행연합회 상담실 전화번호라고 하고
회사가 돈만 받아먹고 전혀 업무를 안하고 있는것 같아요.
최근에 물건도착이 안 됐다는 글이 하나 있더라구요.
너무 답답합니다.

이런 경우는 어떻게 하면 되는건가요?

http://moyoon1.cafe24.com/front/php/newpage.php?code=10
이 곳에서 구매를 했구요.
전혀 연락이 되지 않아요

홈페이지 나와있는 번호는 없는 번호라고 나오고요.
이런 경우 신고를 해야 하는 건가요?

방법을 알고 싶습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

결제를 하신 해당쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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