[ 모빙 KT 알뜰폰 ] 선불폰 해지 선불 충전금 환불건
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- 작성자 : 여승구
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 25-01-14 13:39:46
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선불폰 이용하다가 타통신사로 후불 개통하였는데
충전금 36000원을 충전한지 3일밖에 되지않았고 자동 해지 되었는데 남은 금액을 고객센터에 환불 요청하였으나 소멸 됐다고 환불이 불가하다고 함.
선불로 충전하고 일할 계산으로 돈이 빠져나가는 형태의 선불폰인데 왜 사용하지 않은 금액을 돌려주지 않는건지 불공정한 행태라 생각되어서 이에 고발합니다.
충전금 36000원을 충전한지 3일밖에 되지않았고 자동 해지 되었는데 남은 금액을 고객센터에 환불 요청하였으나 소멸 됐다고 환불이 불가하다고 함.
선불로 충전하고 일할 계산으로 돈이 빠져나가는 형태의 선불폰인데 왜 사용하지 않은 금액을 돌려주지 않는건지 불공정한 행태라 생각되어서 이에 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 선불폰 해지 시 환급 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.