[ 삼성전자 ] 김치냉장고 배송 지연
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- 작성자 : 김은희
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 25-01-15 10:06:35
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삼성 김치냉장고 구입하고 1.10일 받기로 했는데 삼성 로지텍에서 재고가 없다는 이유로 2.4일 배송한다고 하고 메일 2차례 보냈지만 담당자 연락없음 . 이삿날까지도 못보내준다는데 올해 담근 김장이 상하는 일이 있을듯 대기업 책임감 1도 없음 대리점에서는
150대 밀려 있다고만 함
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.