[ 루시다 쇼핑몰 LUSIDA ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 이미경
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 25-01-13 19:38:53
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루시다 쇼핑몰에서 2024년 12월15일날 코트2개를 245,520원 무통장입금으로 구매했는데, 사이즈가 맞지않아 12월27일 반품비 6000원을 입금하고 반품했는데, 환불이 되지않아 고객센타(1588-8280)로 전화하면 환불해준다고 말만하고 2주째 환불을 안해주네요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.