[ ] 이지박스 자동결재
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- 작성자 : 박상현
- 조회수 : 636회
- 작성일 : 12-07-03 12:51:41
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9개월동안 자동결재로 15400원 정도가 계속 빠져 나갔습니다. 이지박스에 회원가입하고 이벤트에 참여했는데 자동으로 유로결재가 계속이루어 졌습니다. 시험공부때문에 결재내역을 재대로 확인하지못하고 이제서야 확인했네요 저 말고도 다른 피해자가 많았습니다. 휴대폰 소액결재가 이렇게 쉽게 이루어질수 있는지..환불 안해줄거라는거 알지만 답답해서 글남김니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입하시고 이벤트에 참여만 하셨는데 자동월정액 결제가 이루어지고있어 많이 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.