[ ] 곰디스크 소액결제 고발합니다.
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- 작성자 : 강민영
- 조회수 : 367회
- 작성일 : 12-12-09 14:48:16
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식당에서 밥먹고 제공하는 곰디스크 무료 쿠폰을 사용했는데 저도 모르게 정액제 결재가 되도록 해놨더군요.
4달정도 자동결제가 되었는데 모르고 있다가 지난 11월에 발견했습니다.
소액결제 관련 사기 카페에 글도 올리고 했었는데 시간이 지나서 처리 못하고 있다가
이번에 곰디스크 들어가 보니까 보라디스크라고 업체명도 바뀌고 예전에 결제된 내용도 다 삭제가
되어 있더라고요.
정말 화가 납니다. 고발 조치하거나 할 수 있는 방법이 있을까요?
4달정도 자동결제가 되었는데 모르고 있다가 지난 11월에 발견했습니다.
소액결제 관련 사기 카페에 글도 올리고 했었는데 시간이 지나서 처리 못하고 있다가
이번에 곰디스크 들어가 보니까 보라디스크라고 업체명도 바뀌고 예전에 결제된 내용도 다 삭제가
되어 있더라고요.
정말 화가 납니다. 고발 조치하거나 할 수 있는 방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료쿠폰을 사용하셨는데 소액결제가 이뤄져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 휴일 되세요.