[ ] 알티몰 상품취소 관련
페이지 정보
- 작성자 : 다니엘 윤
- 조회수 : 608회
- 작성일 : 12-05-17 23:08:01
본문
얼마전에 알티몰에서 비회원주문으로 농구화를 샀는데 제품이 짝퉁같아서 주문취소를 하려고 하는데 할수가 없더라고요 그래서 전화도 해보고 게시판에 문의도 했지만 묵묵부답입니다.지금 거의 한달째 상품준비중이라고 뜨고 카드로 돈은 빠져나간 상황입니다. 알티몰은 꽤 큰 회사로 알고 있는데 왜 이러는걸까요..쫌 도와주세요 <BR>주문자 이름 이**이고 주문번호 A121137798529입니다
- 이전글소셜커머스 환불관련문의 12.05.17
- 다음글블리자드사의 고객 무시 12.05.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 운동화가 가품인것같아 배송전 취소요청할려고 하는데 연락이 되지않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 물품을 수령한지 7일 이내에 청약철회( 반품 및 환급)의사를 표시하였다면 반품 및 환급이 가능합니다. 판매자 및 쇼핑몰 측에 서면(내용증명, 이메일, 게시판)으로 환급을 요청하시고, 이후 처리되지 않을 때는 사기성 판매(가품신고)에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.