[ ] kt고객센터..
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- 작성자 : 이용구
- 조회수 : 690회
- 작성일 : 12-05-29 10:19:40
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핸드폰 모바일고객센터에서 요금제를 바꾸면서 10여만원의 손해를 보게됬습니다.
불합리하게 생각이 되서 고객센터에 7,8회 전화를 했는데 해결할 담당자와 연결할 방법이 없고, 반복되는 말만 하며 일이 처리되어지지 않아서 5월 10일 이곳 소비자고발센터에 접수를 했더니 5월 11일, 5월14일 두차례 전화로 접수해 드리겠다며 빠른시간 안에 해결할 수 있도록 조치를 취하겠다며 통화하고 끊었는데 10여일이 지난 지금까지 가타부타 아무런 연락없이 시간이 지나서 이렇게 다시 도움을 부탁드립니다.
불합리하게 생각이 되서 고객센터에 7,8회 전화를 했는데 해결할 담당자와 연결할 방법이 없고, 반복되는 말만 하며 일이 처리되어지지 않아서 5월 10일 이곳 소비자고발센터에 접수를 했더니 5월 11일, 5월14일 두차례 전화로 접수해 드리겠다며 빠른시간 안에 해결할 수 있도록 조치를 취하겠다며 통화하고 끊었는데 10여일이 지난 지금까지 가타부타 아무런 연락없이 시간이 지나서 이렇게 다시 도움을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰의 요금제 변경이 제대로 되지않아 손해를 보셨는데 처리할 방법이 없다고하여 답답하시다며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.