[ ] 구두 (반품) + 환불처리요구
페이지 정보
- 작성자 : 이승훈
- 조회수 : 684회
- 작성일 : 12-05-01 12:55:00
본문
물품주문번호: 20120411-0000166
사이트주소: http://www.greant.co.kr
회원아이디: white6797
물품가격: 167,000원
구두를 인터넷으로 구매 후
마감이 좋지 못하여 반품을 요구하였습니다.
그쪽에선 수제화라는 이유로 반품을 거부 당하였고, 재반송 당하였
습니다.
반품 사유1: 안쪽 깔창 마감 미흡
반품 사유2: 상품페이지 사진과 다름 (안쪽 깔창이 상품페이지에서
는 금색, 수령상품은 색상없이 음각으로만 제작되어 퀄러티가 달라
보임)
반품 사유3: 상품페이지 사진과 다름 (실제촬영사진과 비교부탁드립
니다.)
상품페이지에서의 상품과 실제제품과의 차이는 온라인쇼핑몰의 특성
상 어쩔수 없다고 생각하지만, 그 정도의 차이가 너무 큽니다.
특히 깔창부분의 색깔과 마감은 제품하자 정도로 생각이 들어, 누
가 봐도 10만원대의 구두로 생각이 되질 않습니다. 그레안트 측에서
는 수제화라는 이유로 반품 불가라고만 하는데, 처리 방법이 없을까
요?
4/23 그레안트로 상품 발송 (왕복택배비 5천원 동봉)
4/26 처리결과 전화로 문의, 그레안트에서 확인 후 연락주기로 함
4/26 연락이 없어 재문의 (기다리라고 함)
4/28 연락이 없이 택배로 다시 받음
상품가격 (167,000원) 과 왕복택배비 (5,000원) 받을 수 있는 방법
이 있을까요? 도와주세요~
사이트주소: http://www.greant.co.kr
회원아이디: white6797
물품가격: 167,000원
구두를 인터넷으로 구매 후
마감이 좋지 못하여 반품을 요구하였습니다.
그쪽에선 수제화라는 이유로 반품을 거부 당하였고, 재반송 당하였
습니다.
반품 사유1: 안쪽 깔창 마감 미흡
반품 사유2: 상품페이지 사진과 다름 (안쪽 깔창이 상품페이지에서
는 금색, 수령상품은 색상없이 음각으로만 제작되어 퀄러티가 달라
보임)
반품 사유3: 상품페이지 사진과 다름 (실제촬영사진과 비교부탁드립
니다.)
상품페이지에서의 상품과 실제제품과의 차이는 온라인쇼핑몰의 특성
상 어쩔수 없다고 생각하지만, 그 정도의 차이가 너무 큽니다.
특히 깔창부분의 색깔과 마감은 제품하자 정도로 생각이 들어, 누
가 봐도 10만원대의 구두로 생각이 되질 않습니다. 그레안트 측에서
는 수제화라는 이유로 반품 불가라고만 하는데, 처리 방법이 없을까
요?
4/23 그레안트로 상품 발송 (왕복택배비 5천원 동봉)
4/26 처리결과 전화로 문의, 그레안트에서 확인 후 연락주기로 함
4/26 연락이 없어 재문의 (기다리라고 함)
4/28 연락이 없이 택배로 다시 받음
상품가격 (167,000원) 과 왕복택배비 (5,000원) 받을 수 있는 방법
이 있을까요? 도와주세요~
첨부파일
- 그레안트 상품페이지.jpg (163.4K) DATE : 2012-05-01 12:55:00
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입한 구두의 물품상태가 마음에 들지않아 반품을 원하시는데 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 수제화의 경우 환불이 불가능합니다. 다만 사이즈 교환을 받을 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.