[ ] 엠폴햄 카라티셔츠
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- 작성자 : 신동혁
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 12-06-05 18:16:02
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엠폴햄 일주일전에 구입한 티셔츠 3벌이 헤져서 구멍이 나는데요 이거 처리 안해주신다네요
상담원분이 그건 입고 다니면서 가방이나 등 기타로 헤진거라서 안된다고 하시는데요
다른 옷은 안그런데 3벌이 구입한 날자 동일 같은 부위가 그럴거든요 참 답답하네요
한번 입고 새탁 한번 한거 뿐인데 3벌다 같은 부위 입니다
상담원분이 그건 입고 다니면서 가방이나 등 기타로 헤진거라서 안된다고 하시는데요
다른 옷은 안그런데 3벌이 구입한 날자 동일 같은 부위가 그럴거든요 참 답답하네요
한번 입고 새탁 한번 한거 뿐인데 3벌다 같은 부위 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 의류3벌이 구입후 얼마되지않아 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원, 한국소비자 연맹과 같은 단체가 있습니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.