[ ] 한샘을 고발합니다
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- 작성자 : 이숙미
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 12-06-04 10:32:59
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저는 올해 1월에 주방장과 신발장을 한샘에서 교체했습니다 <BR>2012년 3월 15일 입주하여 생활하던중 한달후 4월 중순께 씽크대에서 물이 새는것을 알았습니다 <BR>A/S를 불러 확인하니 씽크볼의 이음새가 마무리가 안되어서 물이 하판 바닥에 떨어진것을 확인하여 A/S기사가 투명 실리콘으로 씽크볼 주위를 마무리하는 과정에서 씽크볼이 2008년에 제작된 것이었습니다...횟수로 5년이나 지난 재고였고 1달동안 씽크볼을 사용하면서 물이 새는걸 몰랐기에 하판에 한달동안 물이 고여있어서 하판이 물에 불어있었던 관계로 하판교체와 씽크볼 교체를 요구하니 A/S기사가 회사에 클레임을 걸어 A/S오더가 떨어져서 다른 A/S기사가 A/S를 해줄것을 나에게 전화가 와서 알려 줬습니다 그때가 4월 중순이였고 4월 하순경에 5월 4일 A/S해주기로 한날 부터 5월 23일경까지 연락이 없어서 A/S센터에 전화를 6회가량하니 접수만 될뿐 아무런 조치도 없어서 서울 방배점지점에 전화를 하여 본사와 연락할수있는 전화번호를 요구하니 서울 방배점지점 "소우다"라는 책임자가 부산 동래점에 연락해서 조치를 취해줬는데 부산책임자라는 사람이 (조**)5월 30일 전화가 와서(내일-31일-공사일정을 확인하여 전화주기로 했는데 )꼭 조치를 취해줄것을 약속하였으나 아직도 연락이 없어 이렇게 글을 올립니다....한샘이라는 이름때문에 믿고 공사를 했는데 이렇게 여러번 아마도 20회는 연락을 했음에도 불구하고 아무런 조치를 취해주지 않는 한샘을 고발합니다..."꼭"해결될수있게 부탁합니다...
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일주방쪽 공사의뢰후 씽크대쪽에 물이새는 하자로 A/S요청하셨는데 소식이없어 매우 답답하시겠습니다. 문제가 된 하자의 보수비용을 산출하여 손해배상을 청구하는 맞소송이 현실적인 대응입니다. 실제적으로 공사 잔금이 있고 하자가 발생했다면 정상적인 하자보수를 요구할 수 있지만 상대방에서 잔금에 대한 소송으로 대응해 왔기 때문에 하자보수에 소요되는 비용을 산출하여 손해배상을 요구하는 맞소송을 진행하는 것이 효율적인 것으로 보입니다. 참고로 소송중인 민사 분쟁사건 관련하여, 피해구제기관의 권고는 법원의 판결보다 우선 할 수 없기 때문이며 모쪼록 편안한 한주 보내시기 바랍니다.