[ 보루네오 가구 ] 제품하자 불인정, 배송시간 막무가내
페이지 정보
- 작성자 : 윤혜진
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 25-01-21 14:05:44
본문
협박을 일삼습니다
배송시간도 막 배송해서 설치도 안하더니
설치비 들여 설치했더니
제품하자가 발견되어 제품하자라 환불해달라고 했는데
제품하자가 아닌 설치를 잘못해서 그렇답니다
고객이 멋대로 하였다고 하며
멋대로 방문해서 재설치한다고 하며
철거도 한다고 하며
모든 왕복비용도 내라고 합니다
어이가 없으며 이런 깡패가 없습니다
신고합니다
배송시간도 막 배송해서 설치도 안하더니
설치비 들여 설치했더니
제품하자가 발견되어 제품하자라 환불해달라고 했는데
제품하자가 아닌 설치를 잘못해서 그렇답니다
고객이 멋대로 하였다고 하며
멋대로 방문해서 재설치한다고 하며
철거도 한다고 하며
모든 왕복비용도 내라고 합니다
어이가 없으며 이런 깡패가 없습니다
신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.