거지같은 옷 보내고 반품,환불 안해주는 사기꾼 > 소비자 상담 게시판

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[ PALADIOO ] 거지같은 옷 보내고 반품,환불 안해주는 사기꾼

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  • 작성자 : 태희연
  • 조회수 : 99회
  • 작성일 : 25-01-09 15:06:46

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SNS에 광고 뜬 링크 통해 롱패딩을 주문했습니다. (24.12.16)
해외배송이라 7~15일 걸린다는 안내에 기다리고 기다렸지만 어제 받았습니다.(25.01.08)
포장 개봉한 동시에 어이가 없었습니다;; 해당 링크엔 유명 브랜드 옷 인것처럼 올려져있어서 비슷한 디자인의 제품일거라 예상하고 주문했는데...
로고는 듣지도 보지도 못한 이상한 로고를 박아놨고, 옷감 자체도 바스락거리는 희안한 (누가봐도 싸구려) 재질에 안감은 더 말할것도 없이 싸디싼 천쪼가리 안감에...
해당 페이지에는 344,000원짜리를 80% 금액으로 할인해주는냥 68,800원으로 올려놓고, 막상 결재할 때는 73,580원 결재됐습니다;;
롱패딩이 필요해서 기다렸다 받은 저는 말도안되는 제품을 저 값으로 판매한 고객센터로 반품.환불  요청했고, 처음엔 20,000원 환불해주고, 반품 안하는 조건은 어떠냐길래 기도안차서 거절했고, 반품.환불 해달라하니 40,000원 환불해주겠다길래 또 거절하고 반품.환불 요청을 다시하니.. 반품을 하려면 내가 직접 선불로 택배를 보내고 사진을 첨부해서 다시 요청을 하면, 확인하고 20,000원 국제물류비용 제외하고 환불을 해주겠답니다;;
제품을 보내라는 주소는 진짜 있는 회사인지 검색해보니 저와 같은 내용의 피해를 본 다른분이 이미 고발을 했더군요..
(서인천지사 코어대리점 / 인천 중구 신흥동 3가 65- / 070-5015-6400)
주소 검색해보니 "인천 광역시 중구 인천대교고속도로" ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
쉽게 환불 안해줄거 같은데 어떻게 해야하나요??
카드결제 했었는데.........

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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