봄여름용 정장쟈킷 > 소비자 상담 게시판

온라인 쇼핑몰 숏츠 광고를 보고 주문번호 sp0260510090103GEAI 로 온라인결제를 하고 쟈켓을 구입하였는데 광고 내용과 전혀 다른 물품이 도착하였습니다.

광고 내용으로는 안감이 없고 구김이 전혀 가지 않아 가방에 넣고 다니다가 꺼내압어도 처음처럼 구김없이 잆을 수 있다고 광고를 하고 쟈켓의 앞 버튼 하나와 뒤 버튼도 하나로 안내가 되었습니다.

하지만 첨부 사진 파일과 같이 안감이 있어 여름용 쟈켓으로 입을 수 업으며 단추 구멍조차 없는 쟈켓이 도착하였습니다.

3개를 구입하여 79,900원을 입금하였는데  반품 요청을 했더니 물건을 보내지 말고 15,00원 시작으로 업체에사 service@mail.krbysyhb.com 메일로 0%까지 환불 해주겠다고 메일을 4회 보내왔습니다.

없체에서 광고 상품과 전혀 다른 쟈켓을 받았는데 제가 피해를 보는건 아니라고 생각합니다,

광고 방송에 댓글도 전혀 작성하지 못하게 하고 연락처가 전혀 없어 문의를 하지도 못한 상황입니다.

소비자들이 이런 피해를 입으면 안되는것 같아 신고를 하니 정확하고 명확한 해결책을 마련해 주시면 감사하겠습니다