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[ 코펠테크 ] 상품 오배송 및 대응

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  • 작성자 : 남효탁
  • 조회수 : 773회
  • 작성일 : 25-11-05 20:37:07

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물건도 잘못 보내고 제품 특성상 사용법이
어려워 본인들도 연락을 달라고 고지를 해놓은상태
다만 영업시간에대한 고지 없이 연락하자마자 “뭐가요”
이런식으로 대응하고 퇴근하고 전화하면 기분 나쁘다고 화를내고 전화를 일방적으로 끊음

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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