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[ LG전자 ] 공식 홈페이지 온라인 구매할때 구매 가능하다 되어있어 구매 하지만 구매후 설치기사는 그 모델은 설치가 안된다 통보

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작성자 : 강정훈
조회수 : 957회
작성일 : 26-03-13 16:42:17

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LG전자 공식 홈페이지 에어컨 구독상품 구매할때 매립배관형 구매 가능하다 표기되어있어 구매 완료
하지만 설치기사가 그 모델은 매립배관 설치 불가 제품이다 안내
이는 소비자 기만 행위이며
불법 중고차처럼 내가 사고싶은 모델을 온라인에서 구매할수있게 해놓고 당일 되면 다른 제품으로 돌리는 전형적인 불법행위
대기업인 LG에서 이런 행위를 함으로서 해결이 안되는 상황
고객센터는 현재 재대로 상황파악도 하지않고 배송받아야 하지만 배송도 안되고 있는 상황입니다.
이런 행위를 적극적으로 재재하여 해결을 원하고 저같은 피해자가 발생하지 않도록 강력한 처벌 부탁드립니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-13 17:23

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-13 17:24

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-13 17:26

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